Services (FAQs)

Récupération d’une combinaison perdue

dudley propose aux écoles un service, un soutien et une expertise directs sans égale.

Pour des raisons de sécurité, toute demande de récupération de combinaisons perdues doit Être rédigée sur du papier à en–tête de l’école et envoyée par télécopieur au 1–800–229–0081.

Pour que nous puissions vous fournir la combinaison du ou des cadenas dont vous avez égaré la combinaison, nous avons besoin de connaître le numéro de série du ou des cadenas en question. Veuillez noter que seules les données des 10 dernières années sont disponibles.

Pour information, sachez que le numéro de série est gravé au niveau de la partie inférieure du cadenas ou à l’arrière de celui–ci pour les modèles DY1525 et DYA400K.

Il n’est possible de récupérer la combinaison d’un cadenas que si ce dernier comporte un numéro de série.

Référez–vous à la section Autres produits qui figure sur le formulaire de commande scolaire pour connaître le coÛt associé à la récupération/recherche d’une combinaison.

Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à communiquer avec notre département du service à la clientèle en composant le 1–800–227–9599.